FAQ

Q

送料について教えてください。

A
OPEN感謝「送料無料」の期間とさせて頂いております。 この期間に是非、お得なお買い物をお楽しみください! 通常時の送料は、全国一律510円と360円の2種類でございます。 レターパックプラス(対面受け取り)510円 レターパックライト(ポスト投函)360円よりお選びください。
Q

サイズ交換はできますか?

A
はい、ご交換させていただきます。 尚、1点につき1回のみご交換可能です。 到着7日以内、未使用のものに限ります。 又、往復送料お客様ご負担となりますのでご了承願います。 ご交換サイズにお悩みの際は、お気軽にお問い合わせ下さい!わんちゃんに最適なサイズをご案内させていただきます。
Q

返品をしたいのですが。

A
商品に欠陥がある場合を除き、返品はご対応いたしかねます。 欠陥のある商品または、注文内容と異なる商品が届いた場合は、未着用、到着7日以内に限りご対応させていただきます。 stores.jpの手順に基づき、ご返金までお時間を頂戴する場合がございます。